5 Lecciones Invaluables de Construir una Empresa de $3.6 Mil Millones en una Industria sin Reglas ni Manual

Aquí tienes algunas lecciones a considerar para aquellos que inician su propio camino en una industria que presenta más desafíos que estándares establecidos.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son propias.

Hace unos meses, Oxylabs obtuvo una inversión de 130 millones de dólares de Warburg Pincus, lo que elevó nuestra valoración a 3.6 mil millones de dólares, la más alta jamás registrada en el sector público de datos web, y nuestro primer capital externo en más de una década de actividad.

En 2015, cuando se lanzó Oxylabs, pocos habían oído hablar del acceso automatizado a datos web como una industria separada, y aún menos entendían la tecnología subyacente. No había un manual a seguir, ningún marco regulatorio que se aplicara claramente y ningún ejecutivo experimentado a quien consultar sobre problemas intratables.

La tecnología se desarrolla rápidamente, y hoy en día existen muchas vías similares para la innovación y empresas que están forjando su propio nicho. Así que aquí tienes lecciones sencillas pero duramente aprendidas para todos aquellos que intentan construir una empresa que defina una categoría en una industria emergente y turbulenta.

Equilibra la experimentación con la fiabilidad de tu oferta principal

Tener éxito en una nueva industria requiere un enfoque doble: experimentación frecuente y audaz, y un producto principal fiable. Para descubrir qué funciona, debes estar dispuesto a probar muchas cosas diferentes, muchas de las cuales fallarán. Pero solo puedes permitirte cierta turbulencia y libertad para experimentar si el valor de tu oferta principal es inquebrantable.

Los clientes comprenderán algunos errores, especialmente si estás construyendo sobre soluciones novedosas. Pero los competidores pueden surgir tan rápido como la paciencia del cliente se agota cuando los flujos de trabajo o las tuberías de datos se rompen y causan un tiempo de inactividad significativo.

Establece un sólido sistema de patentes desde el principio

Experimentar e innovar es algo que debes hacer para reclamar tu lugar en una industria emergente. Igual de importante es establecer un sistema de patentes lo antes posible. Junto a tus ingenieros ingeniosos, necesitas abogados capaces que harán que su trabajo valga mucho más. El conocimiento propietario que a nadie le importa hoy será invaluable cuando todos los demás comiencen a notar la oportunidad en tu sector.

Más allá de la protección legal, un enfoque proactivo hacia las patentes obliga a tu equipo a articular exactamente qué es propietario y defendible de su enfoque en primer lugar. Esa claridad, a su vez, te ayuda a construir una estrategia para anticipar, o al menos suavizar, cualquier disputa que surja más adelante.

Construye para el cumplimiento y el KYC antes de que nadie lo pida

Podría ser tentador tratar la ausencia de una regulación clara como una ausencia de responsabilidad. Priorizar el crecimiento, los ingresos y la ventaja competitiva tiene sentido para una empresa emergente en una industria sin reclamar. Pero si estás pensando a largo plazo, actúa como tal desde el principio. Las verificaciones rigurosas de “conoce a tu cliente” (KYC), la evaluación de casos de uso y la protección de datos deben formar parte de la cultura de tu empresa desde el primer día, incluso cuando signifique rechazar oportunidades o avanzar más lento que competidores menos escrupulosos.

La confianza construida de esta manera se acumula con el tiempo. Otorga credibilidad para atraer inversores y una sólida base para pasar la debida diligencia. Es importante destacar que, si estás en una industria que nadie entiende y muchos asumen que es turbia, las auditorías o las consultas regulatorias llegarán sin que hayas hecho nada malo. El prejuicio solo se supera con pruebas de conducta responsable.

Impulsa a toda la industria hacia la autorregulación

Una empresa solo puede superar la reputación de su industria por un tiempo limitado. Cuando los actores turbios moldean cómo los reguladores, los medios y el público ven una nueva categoría, cada negocio honesto en esa categoría termina pagando las consecuencias. Por eso, a menudo recae en los actores más responsables trabajar juntos y liderar el camino. Unirse o iniciar asociaciones industriales que establezcan y promuevan estándares comunes, y que certifiquen a las empresas dispuestas a cumplirlos, es algo que las empresas pueden hacer sin esperar una regulación externa.

En la industria de datos web, no existía tal organismo hasta que un grupo de empresas se unió para lanzar la Iniciativa Ética de Recopilación de Datos Web. Es difícil construir confianza en tu propio negocio si toda la categoría es vista como poco fiable, por lo que invertir en la credibilidad de tu industria es una de las cosas más impactantes que un líder en el campo puede hacer.

La disciplina fiscal supera la financiación temprana

Crecer a un ritmo que tu infraestructura y tus estándares de cumplimiento puedan soportar requiere una disciplina real. Las ofertas tentadoras pueden llegar temprano. La inversión de capital al principio te da una ventaja, recursos y tiempo para destacar. Pero también puede convertirse en una carga.

Ser fiscalmente responsable te permite recaudar fondos solo cuando puedes hacerlo bajo tus propios términos. De manera similar, aunque adquirir un competidor tiene el atractivo de un movimiento de poder, no necesariamente tiene sentido en las condiciones actuales del mercado. No compres solo para demostrar crecimiento y atraer la atención de los inversores. Compra para expandir tu presencia en el mercado y tu oferta de productos, y los inversores vendrán a ti.

En resumen

Construir sin un mapa es difícil: el fracaso acecha en cada esquina, y el éxito es difícil de imaginar, y mucho menos de alcanzar. Pero estar entre los primeros también significa que tienes mucho espacio donde puedes construir. Y puedes ayudar a establecer los términos de cómo opera tu industria y bajo qué luz se juzga. Ese tipo de trabajo fundamental da sus frutos a largo plazo.

Hace unos meses, Oxylabs obtuvo una inversión de 130 millones de dólares de Warburg Pincus, lo que elevó nuestra valoración a 3.6 mil millones de dólares, la más alta jamás registrada en el sector público de datos web, y nuestro primer capital externo en más de una década de actividad.

En 2015, cuando se lanzó Oxylabs, pocos habían oído hablar del acceso automatizado a datos web como una industria separada, y aún menos entendían la tecnología subyacente. No había un manual a seguir, ningún marco regulatorio que se aplicara claramente y ningún ejecutivo experimentado a quien consultar sobre problemas intratables.

La tecnología se desarrolla rápidamente, y hoy en día existen muchas vías similares para la innovación y empresas que están forjando su propio nicho. Así que aquí tienes lecciones sencillas pero duramente aprendidas para todos aquellos que intentan construir una empresa que defina una categoría en una industria emergente y turbulenta.

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Fuente Original:
Artículo traducido y adaptado desde https://www.entrepreneur.com/building-a-business/5-hard-won-lessons-from-building-a-3-6b-company-in-an-industry-that-had-no-rules-and-no-playbook.

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